日本トレンドリサーチによる調査3項目において第1位を獲得！

関係者各位

2021年12月01日
株式会社ジーネクスト

株式会社ジーネクスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：横治祐介、東証マザーズ：4179、以下「ジーネクスト」）は、株式会社NEXER（本社：東京都豊島区、代表取締役：宮田裕也、以下「NEXER」）が運営する日本トレンドリサーチによるアンケート調査において、下記3項目で第1位を獲得しましたので、お知らせいたします。

導入しやすいDXツール No.1（調査1）
使いやすいDXツール No.1（調査2）
CRMツールサービス満足度 No.1（調査3）

■調査の実施概要

実施手法：インターネットでのアンケート調査（イメージ調査）
調査対象：『Discoveriez』サービスサイトhttps://discoveriez.jp/
実施対象：全国の男女
実施期間：
（調査１）2021年10月20日～23日
（調査２）2021年10月21日～24日
（調査３）2021年10月22日～24日
回答者数：（調査１）1,200人、（調査２）1,200人、（調査３）1,200人
比較対象選定条件：
（調査1）（調査2）Googleで「DXツール」と検索して表示されたDXツール上位9つ
（調査3）Googleで「CRMツール」と検索して表示されたCRMツール上位9つ
※検索日2021年10月14日
調査内容：
（調査1）ご覧いただいたサイトの中で、「導入しやすいDXツール」だと思うものを、すべて選んでください。［複数回答可］
（調査2）ご覧いただいたサイトの中で、「使いやすいDXツール」だと思うものを、すべて選んでください。［複数回答可］（調査3）ご覧いただいたサイトの中で、「サービス満足度が高いCRMツール」だと思うものを、すべて選んでください。［複数回答可］

■日本トレンドリサーチについて

株式会社NEXERの持っているアンケートサイト「ボイスノート」などの調査サービスを使用し、各種サービス・商品などの満足度やトレンド調査、市場調査を行っています。
【調査に関するお問い合わせ先】
企業名：株式会社NEXER
TEL：03-6890-4757

＜Discoveriezについて＞

ジーネクストが提供する「Discoveriez」は、電話・メール・チャットなど様々なチャネルに対応しVOC^*の一元化を実現するクラウド型の顧客対応DX（デジタル・トランスフォーメーション）プラットフォームです。「顧客の声」から経営課題を設定でき、全社で統一された危機管理・品質管理ができます。現在、食品、流通を始めとした日本を代表する数多くの企業に採用、活用されておりますが、幅広い業種・課題・状況に素早く対応できる「Discoveriezライト版」の開発も進めており、中堅・中小企業向けに対しても導入しやすいサービスとして展開しています。

* VOC：「Voice of the Customer」の略語であり、指摘・要望・お褒め等の顧客の声のこと。

■会社概要

所在地　　　　：〒102-0072 東京都千代田区飯田橋4－7－1 ロックビレイビル5F
代表者　　　　：代表取締役　横治　祐介
設立　　　　　：2001年7月
資本金　　　　：6億4,683万円
市場区分　　　：東証マザーズ(証券コード:4179)
事業内容　　　：顧客対応DXプラットフォーム「Discoveriez」の開発・販売、顧客接点データを活用したBI/AIの開発、ミャンマーにてIT関連のオフショア開発
会社サイト　　：https://www.gnext.co.jp/
サービスサイト：https://discoveriez.jp/

本件に関するお問い合わせ

株式会社ジーネクスト　担当：営業部
TEL：03-5962-5170　FAX：03-3265-3443
E-Mail：[email protected]