【G-Summit Japan 2022に出展＠6月29日 】ジーネクスト、ジェネシスクラウドサービス主催のウェブセミナーに出展

News Release
関係者各位

2022年6月27日
株式会社ジーネクスト

ジーネクスト
ジェネシスクラウドサービス主催のウェブセミナー
G-Summit Japan 2022に出展

株式会社ジーネクスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：横治祐介、東証グロース：4179、以下「ジーネクスト」）は、クラウド・カスタマーエクスペリエンスおよびコンタクトセンター・ソリューションのグローバルリーダーであるジェネシスクラウドサービス株式会社主催のオンラインイベント『G-Summit Japan 2022』に出展いたします。

■Chrome拡張機能でGenesys Cloud CXとDiscoveriezのシームレスな連携を紹介
DX推進や働き方改革が提唱されている中で、コールセンターではシステム見直しも重要な課題となっておりますが、CTIと親和性の高いCRMサービスを探すのは大変時間がかかります。
ジーネクストが提供する「Discoveriez」は、Chrome拡張機能一つで簡単にGenesys Cloud CX と連携できるようになりました。インバウンド・アウトバウンドコールセンター向けに効率性・快適性を追求した機能を拡張した機能も併せ、最新情報を紹介します。

【イベント概要】
・タイトル：G-Summit Japan 2022
・主催者：ジェネシスクラウドサービス株式会社
・開催日時：2022年6月29日（水）9:30-17:00

※ジーネクスト登壇時間 ：13:50～14:00
＜シルバースポンサー・セッション＞ テーマ：業務効率化
テーマ：「Chrome拡張機能でGenesys Cloud CXとシームレス連携を実現！
効率・快適性UPのCRM紹介」
登壇者：ジーネクスト　新規事業室　アライアンス・ディレクター　清澤 佳高

・参加費：無料
・開催方法：オンライン開催
・お申し込みURL：https://www.genesys.com/ja-jp/events/g-summit-japan-2022

【株式会社ジーネクストについて】
ジーネクストは創業以来、アナログ・煩雑な顧客対応のDX化を促進するプラットフォーム「Discoveriez」などのDXサービスを提供しており、企業の顧客体験の一貫性・満足度向上につながる体制の構築をご支援しています。現在、経営者・従業員・取引先等、企業をとりまく各ステークホルダーに対して適切な人に適切なタイミングで情報を共有・利活用できる仕組みを構築し、経営改善にアプローチする「SRM（Stakeholders Relationship Management）」にも注力しながら、現場と経営が同時にイノベーションを起こすプラットフォームを構築・提供するリーディングカンパニーを目指しています。

＜Discoveriezについて＞
ジーネクストが提供する「Discoveriez」は、電話・メール・チャットなど様々なチャネルに対応しVOC*の一元化を実現するクラウド型の顧客対応DX（デジタル・トランスフォーメーション）プラットフォームです。「顧客の声」から経営課題を設定でき、全社で統一された危機管理・品質管理ができます。現在、食品、流通を始めとした日本を代表する数多くの企業に採用、活用されておりますが、幅広い業種・課題・状況に素早く対応できる「Discoveriezライト版」の開発も進めており、中堅・中小企業向けに対しても導入しやすいサービスとして展開しています。
* VOC：「Voice of the Customer」の略語であり、指摘・要望・お褒め等の顧客の声のこと。

■会社概要
所在地 ：〒102-0072 東京都千代田区飯田橋4－7－1 ロックビレイビル5F
代表者 ：代表取締役　横治　祐介
設立 ：2001年7月
資本金 ：6億4,784万円
市場区分 ：東証グロース(証券コード:4179)
事業内容 ：顧客対応DXプラットフォーム「Discoveriez」の開発・販売
顧客接点データを活用したBI/AIの開発
会社サイト ：https://www.gnext.co.jp/
サービスサイト ：https://discoveriez.jp/

本件に関するお問い合わせ
株式会社ジーネクスト　担当：新規事業室
TEL：03-5962-5170　FAX：03-3265-3443
E-Mail：[email protected]